Beymen Club Alışverişimde Ödeme Çekildi Siparişim Oluşmadı Para İadesi Yapılmıyor

Merhaba,
Beymen Club'tan 25. 07.2025 Cuma günü alışveriş yaparken, ödeme sayfasında Garanti Pay üzerinden ödeme yaptım fakat sistemde bir hata oluştu. Ödeme alındı, sipariş oluşmadı ancak hesabımdan para çekildi. Garanti Bankası ile görüştüğümde, alınan tutarı gördüklerini ancak iade ile ilgili bekleyen bir işlemin olmadığını söylediler. Firmanın, iade işlemini manuel veya otomatik olarak başlatması gerektiğini ve bu konuda firma ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Firma ile görüştüğümde ise, iadeyi anında yaptıklarını, Garanti Bankası ile görüşmem istendi. 7.675 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi ve çözüm bulamıyorum. Tutarın hesabıma yatırılmasını acil olarak rica ediyorum.