to read complaints and reviews, or file yours.Beymen - Reborn - Uzun Ve Bilgilendirme Yapılmayan Tedarik Süreci
Beymen Reborn'daki ürünlerinize kurallarına baktım ve Reborn'daki tüm ürünlerin sizde mevcut olduğunu gördüm. Reborn alışverişimde 3. gündeyiz, tedarik bekleniyormuş. 1 tane olan ve ben aldığımda tükendi ibaresi koyduğunuz bir 2. el ürünü kargoya teslim edememek nasıl bir beceriksizlik? Sayfaya bakıyorum, maşallah her gün entry girilmiş. Ucuz ve özensiz bir yer olsanız da haksız olurdunuz ama koca Beymen, depoda yeri belli ürünü 4 günde nasıl kargoya veremiyor? Hani kocaman depo yatırımınız vardı, internete özen gösterecektiniz? Neyse, bu gece sakinleşemezsem iptal edeceğim.
Gelişme
Beymen reborndan bir ürün satın aldım. Bilmeyenler için rebornda mülkiyet Beymen'de değil yani ikinci elde ürünü satan ürünün sahibi mülkiyeti devretmiyor. Beymen ürünü teslim alıp satıldığında satış bedelinden payını alıyor kalanı ürünün eski sahibine ödüyor. Bu sırada ürün Beymen deposunda. Sonzamanlarda 1-2 kere Beymen'den alışveriş yaptım. Şunu fark ettim. Reborn için konuşuyorum. Siz parayı ödüyorsunuz bunlar tedarikin son gününe kadar tedarik bekliyor diyor. Masum bir bekleme mesajı. Reborn ürün beklemiyor ki deponuzda zaten. Neyse alıyor paranızı ki reborn ürünler pahalı. Sonra ne mi oluyor? Fatura süresi 4 ay. Yani tam 4 aydır sizin paranızı gelir olarak kaydediyor ancak faturalandırma arkadan geliyor yani devlete karşı vergiyi 4 ay sonradan başlayarak ödüyor. 10000 TL'ye ürün aldınız 4 ay sonra 10.000 mi o hala? Merak etme Beymen bugün GİB'e de şikayet ediyorum sizi. Açın bakın internette Beymen faturaları ne kadar geç gönderiyor.
Güncelleme: 5. Gün oldu hala kargoya verilmedi. Fatura da gelmedi. Ben GİB'e şikayet ettim yalnızca bu siparişimle ilgili değil tüm önceki siparişlere baktım ve fatura sürecinin aylar sürdüğünü görüyorum. Firma buradan yapılan şikayetleri de dikkate almıyor bu da marka algısı için oldukça olumsuz. Yine güncelleme yapacağım.
Güncelleme: 6. Gün ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerindeki hiçbir kaydı takip etmiyorlar. İade etmek istedim ki kargoya verilmemiş bir ürün, edilemez dediler depolarındaki ürün için :) tamamen hukuka aykırı uygulamaları var. Reborn için fatura kesilmiyormuş müşteriye mesela :) ama tedarik edilince ürün ki depodaki ürün için ne demekse bu, o zaman Beymen'in kendisine fatura kesiliyormuş. Telefonda bile hukuksuzluğu açık açık açıklamaya çalışıyorlar. Neyse. Ürünün faturası yok, kargo yok ama peşinen ücreti aldılar, adına ne dersiniz bilemiyorum.
Güncelleme: 7. Gün ve hiçbir gelişme yok. Hiçbir konuyla ilgilenmiyorlar sanırım buradan da dönüş olmadı, arayan olmadı. Depolarına iletilen notlara da geriş dönüş yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bunlardan.
Sürecin sonunda ne oldu acaba? Komisyon olarak kestikleri kısmı da mı faturalandırmıyorlar AA hiç deneyimlemedim reborn u biraz bakınayım demiştim de merak ettim