Beymen Prada Markasının Arkasında Duramıyor

Üç ay önce Beymen'den iki adet Prada ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları yalnızca bir kez giydim; biri mavi, diğeri kırmızı renkte. Bu ürünleri satın aldıktan üç gün sonra mağazaya götürerek şikayetimi ilettim ve ayakkabılar incelemeye alındı. Ancak, inceleme sonucunda red cevabı alarak iade talebim geri çevrildi. Ben de ayakkabıları teslim almadım ve hâlâ üç aydır Beymen'de bekliyorlar. Giymediğim ayakkabılar için bile kullanım hatası raporu verildi. Sizlerden daha önce binlerce liralık alışveriş yaptım ve son iki ay içinde 200 bin TL tutarında alışverişim oldu. Hâlâ da alışveriş yapmaya devam ediyorum. Ancak, müşteri memnuniyeti anlayışınız ve ilginiz konusunda hayal kırıklığına uğradım. Bana, satın aldığım ayakkabıların geri dönüştürülmüş maddeden yapıldığı ve bu nedenle geri dönüşüm ürünü olduğu söylendi; ancak bu bilgi alışveriş sırasında neden beyan edilmedi? Gerekli tüm tüketici haklarını kullanmak üzere avukatım pazartesi günü başvuruda bulunacak. Beymen ailesinden böyle bir durumu beklemiyordum.