to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen’in kendi online alışveriş sitesinde iki adet George Hogg cüzdan beğendim: biri dikdörtgen, diğeri kare formunda. Ancak her iki ürünün de ebatları sitede aynı girilmiş ve bu konuda bilgi almak istedim. Ürün kodlarını da belirterek hem online destek üzerinden hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde bana “bekleyin, size dönüş yapılacak” denildi. Sonrasında çözüm merkezine de yazdım, oradan da “online destek bölümüne ilettiniz, bekleyiniz” şeklinde yanıt aldım. En son maille tekrar ulaştığımda ise, ilgili ürünün üzerinden soru sormam gerektiği söylendi fakat ilgili ürün sayfasında böyle bir buton olmadığını, bu yüzden başka bir ürün üzerinden sormak zorunda kaldığımı da özellikle belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olunmadı, sadece sürecin uzatılmasıyla karşılaştım.
Öğretmenler Günü için özel olarak almak istediğim ürünler hakkında net bilgiye ulaşamıyorum ve bu yaklaşım, Beymen gibi bir markaya yakışmıyor. Ebatların sisteme doğru girilmesini, müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Kimse ürünü bedavaya almıyor, özellikle özel günler için alışveriş yapan müşterilere daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum. Hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Beymen'den online alışveriş yaptım. Birkaç kez hep defolu ürün yolladılar fakat ürünlerin tek özelliği hepsinin indirimde olmasıydı. Bazı defoları kabul ettim, ürünü sevdiğimden ve defoların çok belli olmadıklarından. Bazıları barizdi, mesela çanta üstünde renkli boya gibi olanları iade ettim. Bunda...
Satın almış olduğum ürünler beklentimi karşılamadığı için teslim aldığım tarihte iade talebi oluşturdum. WhatsApp ve 444 4 700 numaralı Beymen online destek hattı telefondan bildirim yaptım. Büyük hacimli ürün olduğu için adresinizden alınacak sizi bilgilendireceğiz dediler. Ancak defalarca aramam...
Yaşım 50, ilk defa bu kadar sıkıntılı ve zor bir süreç yaşıyorum. Beymen markasına güvenip online sitesinden 3 farklı satıcıdan 15 adet ürün satın aldım. Bir satıcı, Kare Design markası, ürünleri o kadar özensiz ve kötü yollamış ki adeta kırılsın diye göndermiş. Ya kardeşim, adam gibi yollasana, biz...
Beymen.com sitesinden yaptığım bey-20240307-7614102 numaralı siparişten, hemen ertesi gün iade edilen 1 adet ürün, etiketi üzerinde ve beden nedeniyle iade olmasına rağmen hala inceleniyor görünmekte. Aynı zamanda bey-20240314-7666735 numaralı siparişim de hala kargoya verilmedi. Beymen'in en büyük ...
Beymen adlı markadan cüzdan sipariş ettim fakat benim bilgim dışında cüzdan elime ulaşmadan iade oluşturuldu. Fakat Beymen'in kendi sayfasında kargoya teslim edildi olarak gözüküyordu ki hâlâ öyle ama kargo firmasında iade edildi olarak gözüküyor. Beymen'le iletişime geçtiğimde ise geri dönüş yapaca...
Yorumlar