Beymen Online Alışverişte Hediye Paketi Seçeneği Yok

Beymen’in online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kız arkadaşıma hediye etmek üzere bir saat satın aldım. Sipariş aşamasında hediye paketi seçeneği çıkmadığı için ürünü normal şekilde sipariş etmek zorunda kaldım ve ürün elime ulaştığında sıradan bir muşamba poşetinde, bazı yerleri deforme olmuş şekilde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde hediye edemeyeceğimi anlayıp hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerine, Beymen’in kendi sitesinden aldığım bu ürünü mağazaya götürüp hediye paketi yaptırmak istediğimi söyledim. Ancak son derece absürt bir şekilde, sitelerinden alınan bazı ürünlerin başka “alt kuruluşlardan” geldiğini ve bu nedenle hediye paketi yapamayacaklarını ilettiler. Beymen’den sipariş verdiğim bir ürünü nasıl oluyor da Beymen mağazasında hediye paketi yaptıramıyorum, bunun mantıklı bir açıklamasını da sunamadılar. Doğum gününe sadece 1 gün kalmışken bana çözüm üretmek yerine, “isterseniz iade süreci başlatalım” demeleriyle iyice hayal kırıklığı yaşadım. Ne ilgi ne alaka var, müşteri hizmetleri de son derece ilgisizdi ve mağduriyetimi önemsemediler.

Bu süreçte Beymen’den artık hiçbir beklentim kalmadı, bu şikayeti de başkaları böyle bir mağduriyet yaşamadan önce bilsin, sipariş verirken iki kere düşünsün diye yazıyorum. Bey20260415-13614437 numaralı siparişimle yaşadığım bu deneyimden sonra, Beymen’den bir daha alışveriş yapmayı, hatta mağazasının önünden geçmeyi dahi düşünmüyorum.