to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen online üzerinden, Saat & Saat distribütörlüğünde satılan Michael Kors MK9089 model saati 18 Mart tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra saatin kordonunda, kordon üzerindeki çelik kısmın sürtmesiyle oluşan bir aşınma meydana geldi. Bu durumun ürünün kendi tasarımından kaynaklanan bir problem olduğunu, tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktığını ve mini bir onarım ya da parça değişimiyle çözülebileceğini düşünüyorum.
Ürünü 1 Nisan tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için başvurdum. Ancak kordon üzerindeki bu aşınma kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden 5.610 TL ücret talep edildi. Oysa internette benzer kordonların yaklaşık 700 TL civarında olduğu görülüyor. Talep edilen bu tutar hem fahiş hem de ürünün kendi tasarımından kaynaklandığını düşündüğüm bir aşınma için kabul edilemez bir bedel niteliğindedir.
Süreç boyunca hem Saat & Saat hem de Beymen tarafıyla görüştüğümde, yalnızca başka markalarda da benzer kordon sorunları olduğunu söylemekle yetindiler, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve iyi niyet çerçevesinde dahi bir teklif sunmadılar. Müşteri memnuniyeti açısından markaların bu yaklaşımını kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Bu nedenle, Michael Kors MK9089 model saatimin kordonunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün komple değişimini talep ediyorum. Ürünün tasarımından kaynaklandığını düşündüğüm bu aşınma için benden yüksek bir servis ücreti talep edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beymen resmi hesabından bir tane saat aldım, özel bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak. Ürün 3-4 kez kullanıldı. Ürünün kordon kısmında boya atması oluştu. 3-4 kez kullanılan bir üründe bu denli bir sorun oluşması firmanın kalitesini gerçek anlamda göstermiş oldu. Ondan sonraki süreçte çalışanl...
Beymen'in internet sitesi üzerinden 2 Ocak 2025'te 9545661 sipariş koduyla kadın kol saati aldım. Ürün bana 9 Ocak'ta geldi. Saatin kordon halkası deforme olmuş, üzerinde çizikler var. Müşteri temsilcisine durumu ilettim. Aynı ürünün veya sorunlu parçasının değişimini talep ettim. İade talebi oluştu...
Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları A.Ş.’nin web sitesinden, 08.11.2024 tarihinde 11.587,50 TL ödeyerek Michael Kors marka, iki yıl garantili ve ürün sayfasında %100 gerçek deri olarak beyan edilen bir deri sırt çantası satın aldım. Çantayı özellikle tamamen gerçek deri olduğu için tercih etmeme...
26 Ağustos 2025 tarihinde Beymen online mağazasından Zwilling Bellasera 5’li Çelik Tencere Seti sipariş ettim (Sipariş No: bey20250826-11465657) ve ürün 1 Eylül’de teslim edildi. Çeyizim için aldığım bu ürünü teslim aldığımda kontrol ettiğimde, tencere kulpunun soyulmuş ve hasarlı olduğunu fark etti...
Beymen online alışveriş üzerinden nammos köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuğun bir kısmında iç dikişler atarak görüntüsü bozuldu, diğer kısmında ise sürekli rahatsız edici bir gıcırtı oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 5–6 kez Beymen’i araya...
Yorumlar