Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beymen Kazakta Düşen Taş İçin Çözüm Sunulmadı

Beymen Kazakta Düşen Taş İçin Çözüm Sunulmadı
Tuğçe
02 Aralık 12:03
2

Beymen uygulaması üzerinden 20 Ekim 2024 tarihinde bej taşlı logolu yün kazak satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, kazağın üzerindeki taşlardan biri kazak üzerimdeyken düştü. Ürüne ödediğim 6.450 TL’lik bedeli ve markanın konumunu düşününce, bu durum beni oldukça şaşırttı.

444’lü numaradan Beymen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve sadece düşen taşın yerine takılmak üzere bir adet taş gönderilmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulamalarının olmadığı ve bu talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ürünü incelemeye alma, tamir etme, değişim ya da başka herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı; talebim doğrudan reddedildi.

Benzer veya daha uygun fiyatlı birçok marka, ürününün ve müşterisinin arkasında durup en azından basit bir parça tedariği sağlayabilirken, Beymen gibi bir markadan bu kadar basit bir talebe dahi çözüm üretilmemesi hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de marka algısını zedeliyor. Sadece düşen taşın temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da makul bir tamir çözümü sunulmasını, kısacası Beymen’in sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz
01 Mart 23:24
477
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Selen
26 Nisan 11:22
627
Beymen Online Mağazasından Aldığım Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Beymen Online Mağazasından Aldığım Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Aysun
18 Aralık 2024 13:24
317
Taşları Düşen Kazak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burhan
27 Ağustos 2024 14:41
355
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Beyaz Pantolonda İplik Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

26 Ekim 10:37
365
Benzer Şikayet Yaz