to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen uygulaması üzerinden 20 Ekim 2024 tarihinde bej taşlı logolu yün kazak satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, kazağın üzerindeki taşlardan biri kazak üzerimdeyken düştü. Ürüne ödediğim 6.450 TL’lik bedeli ve markanın konumunu düşününce, bu durum beni oldukça şaşırttı.
444’lü numaradan Beymen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve sadece düşen taşın yerine takılmak üzere bir adet taş gönderilmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulamalarının olmadığı ve bu talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ürünü incelemeye alma, tamir etme, değişim ya da başka herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı; talebim doğrudan reddedildi.
Benzer veya daha uygun fiyatlı birçok marka, ürününün ve müşterisinin arkasında durup en azından basit bir parça tedariği sağlayabilirken, Beymen gibi bir markadan bu kadar basit bir talebe dahi çözüm üretilmemesi hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de marka algısını zedeliyor. Sadece düşen taşın temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da makul bir tamir çözümü sunulmasını, kısacası Beymen’in sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Başlık: Beymen Club Müşteri Memnuniyeti Konusunda Hayal Kırıklığı! Beymen Club, uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım bir marka. Ancak son alışverişimde yaşadığım deneyim, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Geçtiğimiz Salı günü Beymen Club’dan lacivert bir kazak satın aldım. Mağazada...
Beymen online mağazasından sipariş verdiğim kaban, kırışık ve defolu (kalem çizikleri ve tüylenmeler) bir şekilde, markaya hiç yakışmayacak bir durumda elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak değişim yapmak istediğimi ve yeni gönderilecek üründe daha dikkatli olunmasını belirttim. Bu süreç...
Beymen Club'tan bu sezon ürünü olan taşlı bir beyaz kazak aldım. Kazağı bir kez elimde yıkamama rağmen taşları düştü ve dokusu bozuldu. Ürünü değerlendirmeye gönderdim ve olumsuz geri dönüş oldu. Taşını yaptırabiliriz ancak atölyede taş varsa dendi. Mağazada benim kazağım gibi defolu olarak gönderil...
Beymen'den bir kısa kollu keten kazak aldım, 2 gün sonra kazak sarktı, çuval gibi oldu. Götürdüm değişim için, bana analize göndereceklerini söylediler. Neredeyse bir ay oldu, bilgi veren yok; mağazaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri, ben mağazaya gidecek vakti bulsam zaten intern...
2024 yaz sezonunda Beymen Club’dan aldığım beyaz pantolonda, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde temizletmeme rağmen kumaşında iplik atması oluştu. Bunun üzerine pantolonu 10 Ekim 2025 tarihinde her zaman alışveriş yaptığım mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün, 26 Ekim 2025’te tarafıma ...
Yorumlar