Beymen Isı Vermeyen ve Elektriklenen T-Şort İçin İade Talebi

Nurdan · 2026-01-26T18:19:44+03:00

Beymen Club Antalya 5m Migros mağazasından krem rengi, uzun kollu, sıfır yaka, 3–4 düğmeli, koyun yünlü bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde hem hiç sıcak tutmadığını fark ettim hem de giyip çıkarırken ciddi şekilde elektriklenme yaptı. Üründen kesinlikle memnun kalmadığım için ertesi gün hiç vakit kaybetmeden iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza ürünü İstanbul’a incelemeye gönderdi ve bana e-posta yolu ile “ürün incelendi, bir kusur bulunmadı, iade alamayız, sadece değişim olabilir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben ürünü değiştirmek istemiyorum, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum, çünkü ürün vaadini yerine getirmiyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede elektriklenme yapıyor. Nurdan s** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, sadece değişimle sınırlandırılmadan, ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Nurdan

Merhaba. Bir haftadır Beymen Club’dan şikayetime (ürünü iade talebim) hiçbir cevap gelmedi. Bu firmada müşteri memnuniyetini dikkate alan, çözüm önermeyi düşünen yok mudur acaba?

Nurdan

Beymen Club Antalya hakkındaki şikayetime hala dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum.

Nurdan

Beymen Club Antalya 5m Migros AVM mağazasından 12 Ocak’ta bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip çıkardığımda yoğun elektriklenme yaptı ve bu durum beni çok rahatsız ettiği için ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü iade etmek istedim, mağaza tarafından incelemeye gönderildi ancak “üründe kusur/ayıp bulunmadı” denilerek aynı şekilde tarafıma geri verildi. Oysa bu kadar yoğun elektriklenme yapması da benim açımdan ciddi bir kusurdur ve günlük kullanımda rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu süreçte mağaza ile tekrar görüştüm, itirazımı dile getirdim fakat iade veya değişim kesin olarak kabul edilmediği söylendi. Daha önce yaptığım şikayet de dikkate alınmadı, bu nedenle tekrar yazmak zorunda kalıyorum. Ürünün fişi ve inceleme belgeleri elimde mevcuttur. Ürünü kullanamadığım için blüzün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Beymen’den satıcı odaklı değil, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım bekliyorum.