Beymen İade Ücretim 8 Gündür Banka Hesabıma Yatırılmadı

29 Temmuz’da Beymen.com üzerinden satın aldığım Nike Dunk model ayakkabının iadesini başlattım. Ürünün ücretini 5.435 TL olarak GarantiPay ile tek çekim şeklinde ödedim. İade başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1-3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iadem banka kartıma yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, finans departmanının iade işlemini gerçekleştirdiği ve dilerseniz bankanızla iletişime geçebileceğim söylendi. Bankamı aradığımda ise hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. 8 gündür mağdur ediliyorum.

Uzak mesafe satış sözleşmesi kapsamındaki yasal haklarım gereği, ücretimin bir an önce bankama iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.