Ödeme Alındı, Ürün Ve İade Yok: Müşteri Hizmetleri Sessiz

28 Ağustos tarihinde Beymen Online üzerinden Garanti Pay yöntemiyle Skechers ve New Balance marka iki çocuk ayakkabısı satın aldım. Toplam 7.177 TL ödeme yaptım, para hesabımdan çekildi fakat ürünler sepette kaldı ve siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden dekont ve provizyon numarası istendi, bu belgeleri ilettim. Ancak üçüncü haftaya girmemize rağmen iadem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Her aradığımda sadece "talebiniz iletildi" denilerek görüşme sonlandırılıyor, başka bir muhatapla görüşmem de mümkün olmadı. Ne ürün alabildim ne de iade gerçekleşti, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.