Beymen Club'tan Geciken 3500 TL İade Ve Net Bilgilendirme Talebi

Beymen Club’tan 14 Aralık tarihinde online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ürünler 16 Aralık’ta kargo takip bilgisine göre firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen 3.500 TL tutarındaki iadem, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ yansıtılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı veya yapılacağı söyleniyor, fakat kartıma herhangi bir iade geçmedi; somut bir sonuç alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili iade işleminin gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.