Beymen Club’dan Alınan Cüzdanda Renk Ve Logo Sorunu, Değişim Talebi

08 Kasım 2024 tarihinde Beymen Club’ın online mağazasından 3.999,00 TL ödeyerek turuncu kadın deri cüzdan satın aldım (Sipariş No: bey-20241108-9095648, ödeme: Garanti Bonus kredi kartı). Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cüzdanın üzerindeki logoda ve renginde değişmeler meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Akasya AVM Beymen Club mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce Beymen Club’dan sadece parfüm gibi ürünler almıştım, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün tekrar incelenmesini istemiyorum çünkü bu süreç oldukça uzun sürüyor. Bu nedenle, problemli olan cüzdanın değişimini talep ediyorum.

Konu hakkında mağaza ve e-posta yoluyla başvuru yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Garanti süresiyle ilgili bir bilgim bulunmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.