Beymen Club Ürünlerinde Değişim İptali Ve Keyfi Fiyat Farkı Talebi

10.01.2026 günü saat 15.00 civarında Marmaris Beymen mağazasına hediye gelen iki gömlek ve bir kravatın değişimi için gittim. Ürünlerin hepsini birlikte götürdüm. Gömleklerden birini ve kravattan birini ilk değiştireceklerini söylediler sonra “Beymen Club” ürünü olduğu gerekçesiyle kesinlikle değiştirmeyeceklerini söylediler. Diğer gömlekte ise yalnızca beden değişimi yapmak istememe rağmen benden 1.350 TL fiyat farkı talep ettiler.

Bu fiyat farkına itiraz ettiğimde, talep ettikleri 1.350 TL’lik farkı almaktan vazgeçtiler. Aynı işlem için önce fiyat farkı istemeleri, itiraz edince de bu farkı almamalarının tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bir gömlek ve kravatı “Beymen Club” diyerek hiç değiştirmemeleri, diğer üründe ise tutarsız bir şekilde hareket etmeleri markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Beymen gibi kurumsal bir markadan, hediye ürün ve değişim süreçlerinde net, adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Değişim yapılmayan Beymen Club gömlek ve kravatla ilgili sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.