Beymen Club Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

30 Temmuz 2026 tarihinde Beymen Club internet sitesi üzerinden bey20260730-14550439 numaralı siparişimle ekru çiçekli midi bir elbise satın aldım. 5.395,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen kargoya teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de tedarik sürecinin ne kadar daha süreceğini öğrenebiliyorum.

Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde de ödediğim 5.395,00 TL tutarın aynı kanaldan, gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.