Beymen Çantasında Eksik Harf Ve Lekeler, Yenisiyle Değişim Talebi

Beymen.com üzerinden bej monogram desenli el çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında aksesuar kısmındaki “Beymen” yazısında “n” harfinin eksik olduğunu ve üzerinde kirli lekeler bulunduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz bu kusurları gördüm.

Siteye girdiğimde sistem otomatik olarak iade kodu oluşturuyor ancak ben ürünün iadesini değil, kusursuz olanıyla değişimini talep ediyorum. Sadece defolu ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram Bey20260806-14617279’dur.

Kusurlu gönderilen bu ürünün, aynı model yenisi ile değiştirilmesini ve süreç boyunca tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.