to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Açıklamasız Sipariş İptali Ve Mağduriyetim
18 Mart 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Golden Goose Pure Star beyaz erkek deri sneakers ürününü 27.950 TL bedelle kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş numaram BEY20260318-13376733’tür.
Ürünün teslimatını beklerken, siparişim tam 9 gün sonra, 27 Mart 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Tarafıma gelen iptal bilgilendirmesinde de somut bir sebep yer almıyordu. Siparişin bu kadar uzun süre bekletildikten sonra sebepsiz yere iptal edilmesi nedeniyle, stokların kendi hatırlı/mütemadiyen alışveriş yapan müşterilerine yönlendirildiğini ve bu iptalin arkasında art niyet olabileceğini düşünüyorum. Bu durum kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ben ürünü kampanyalı dönem fiyatıyla, 27.950 TL’den satın almıştım ve siparişimin hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Beymen’den, sipariş verdiğim Golden Goose Pure Star beyaz erkek deri sneakers modelinin, sipariş tarihinde ödediğim aynı fiyat üzerinden tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Mart’ta Beymen mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı olmadan, siparişim 9 gün boyunca sistemde bekletildikten sonra 27 Mart’ta tek taraflı olarak iptal edildi ve gerekçe olarak sadece “stok hatası” ifadesi paylaşıldı.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla depodaki bazı çalışanların, belirli müşterilere ürün ayırdığı ve bu nedenle gerçek anlamda stok problemi olmadığı yönünde ciddi iddialar bulunuyor. Siparişimde bana stok yetersizliği denmesine rağmen, ürünün başka müşterilere ulaştırıldığına dair bu iddialar, kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Eğer gerçekten stok sorunu varsa, bunun çok daha erken ve şeffaf bir şekilde bildirilmesi, 9 gün bekletilmemem ve mağdur edilmemem gerekirdi. Buna ek olarak, içeriden ürün ayırma veya benzeri ayrıcalıklı işlem iddiaları doğruysa, bu durum kurumsal güven açısından son derece rahatsız edicidir.
Beymen’den beklentim, öncelikle siparişimin neden 9 gün sonra iptal edildiğinin somut ve açık bir şekilde açıklanması, varsa sorumlu personel veya süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve sipariş verdiğim ayakkabının tarafıma aynı fiyat ve koşullarla yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
