Beymen’de Sipariş İptali Ve 6 Aylık Taksitli İade

Kadir · 2026-02-24T12:11:48+03:00

Beymen mobil uygulaması üzerinden bey20260219-13084542 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 24.02.2026 tarihinde kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan 5 gün sonra “ürün firma tarafından temin edilememiştir” denilerek siparişim hiçbir onayım alınmadan iptal edildi ve ücret iadesinin de taksitlere yayılmış şekilde, yani 6 ay sonra tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünü alamamış hem de ödemeyi bu kadar uzun süreye yayılmış şekilde geri almak zorunda bırakılmış durumdayım. Beymen’den talebim, iptal edilen ayakkabının en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Kadir

beymende-siparis-iptali-ve-6-aylik-taksitli-iade-3.jpg

beymende-siparis-iptali-ve-6-aylik-taksitli-iade-2.jpg

Bu olayın üstüne indirim kuponu verildi denildi özür mesajı atarken kuponun ürünlerde sınırlaması yokken uygulamada kullanıldığında bütün ürünlerde geçerli olmuyor müşteri temsilcisi arandığında bizim yapabileceğimiz bir şey yok demekten başka bir şey bildikleri yok sorulduğunda sizin ürününüzün yüzde 20si uygulanacak denirken daha düşük miktarda ürün eklendiğinde o ürün üzerinden uygulanıyor insanları mağdur etmekten başka hiçbir şey yaptıkları yok müşteri temsilcisine söylendiğinde kış sezonu ürünlerde geçerli bazı markalarda yasaklıdır diyor neden mesajda öyle yazmıyor denildiğinde sadece bildikleri olan bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar böyle bir büyük firmaya yakışmayan hareketler bu saatten sonrada herkesin bir daha düşünüp alışveriş yapmasını tavsiye ederim