to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Montblanc markalı bir kalem siparişi verdim. Ancak 11 Mart 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hediye olacağını, durumun acil olduğunu ve bu mağduriyetim nedeniyle yeni vereceğim siparişin tedarik sürecinin hızlandırılıp hızlandırılamayacağını sordum. Telefonda bana yardımcı olabileceklerini söyledikleri için tekrar yeni bir kalem siparişi verdim. İkinci siparişime ait numara: Bey20260311-13297546.
Fakat bu ikinci verdiğim sipariş de iki gündür hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün sayfada tükenmiş olarak yer alıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, eğer ürün ellerinde yoksa ve üç gün daha bekleteceklerse, 14.03.2026 tarihinde verilmesi gereken bu hediye için mağdur olmamak adına önceden bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, süreci üç gün daha beklemem gerektiğini söylediler.
İlk siparişim tedarik edilemeyip iptal edilmişken, bu mağduriyetim için hiçbir telafi sunulmadan ikinci siparişte de aynı belirsiz sürecin yaşanması, tedarik sürecinin şeffaf bir şekilde takip edilememesi ve özellikle acil olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen bu konunun dikkate alınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili gerçek durumun açıkça paylaşılmasını, ürün tedarik edilemiyorsa bunun net bir şekilde belirtilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Beymen’den 10 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 12 Mart’ta teslim edilen Smeg 50's Style Retro krem filtre kahve makinesini kutusundan açtığımda, ürünün üzerinde soyulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 13 Mart’ta hemen destek mail adreslerine durumu ilettim. Benden ürünün seri numarası istendi ve b...
19.01.2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünler kargoya verilmeden önce bu siparişlerden 2 tanesini uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ücret iadesinin 2-3 gün içerisinde bankama iletileceği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir iade yan...
Beymen’in 444 4 700 numaralı müşteri hizmetlerini gün içinde farklı saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dakikalarca otomatik sesli yanıtı dinliyorum, ancak canlı bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Beymen gibi kurumsal ve bilinen bir markanın müş...
08.04.2026 tarihinde Beymen üzerinden 137.000 TL bedelle Vintage Greaser Haki Elektrikli Bisiklet 500w satın aldım. Ürünün kurulumunu tamamladığımda ekranının çalışmadığını ve bataryasının kırık olduğunu gördüm. Durumu 09.04.2026 tarihinde, yani teslimattan hemen sonraki gün hem telefonla hem de e-...
İstanbul Marina AVM Beymen Club mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah bir kot pantolon aldım. Pantolonu sadece günlük olarak, toplamda ikinci kez giydiğimde kumaşın üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını asla kabul edemiyorum. Sorun üze...
Yorumlar