to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Beymen üzerinden GarantiPay ile yaptığım ayakkabı ve t‑shirt alışverişi sırasında, ilk ödeme denememde tutar hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, işlemin “arada kalmış” olduğu ve tutarın bankam tarafından iade edileceği bilgisi verildi.
Bu açıklamaya güvenerek aynı ürünleri yeniden sipariş verdim ve 2.999 TL tutar ikinci kez hesabımdan çekildi. İkinci siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaştı; ancak ilk başarısız işlem sırasında çekilen 2.999 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir.
Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize defalarca iletmeme rağmen süreç son derece yavaş ilerlemekte ve mağduriyetim devam etmektedir. Bir ürünü ücretini ödemeden alamıyorsam, benim ödediğim ücretin de bu kadar uzun süre boyunca firmanızda tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, 22.12.2025 tarihli ilk başarısız işlem kapsamında GarantiPay ile çekilen 2.999 TL tutarın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı bildiriyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Beymen’in online mağazasından verdiğim bey20251108-12030974 numaralı siparişimi, aynı ürünleri başka bir sitede daha uygun fiyata bulmam nedeniyle hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Toplam 9.186,75 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
11 Mart tarihinde beymen.com üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim oluşmadı fakat hesabımdan para çekildi. Çekilen tutarın 2.549₺'sini Garanti Bankası'nın Bonus puanını kullanarak almıştım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp puan kullandığımı ve puanın son kullanma tarihinin 31 Mart olduğunu be...
28 Ağustos tarihinde Beymen Online üzerinden Garanti Pay yöntemiyle Skechers ve New Balance marka iki çocuk ayakkabısı satın aldım. Toplam 7.177 TL ödeme yaptım, para hesabımdan çekildi fakat ürünler sepette kaldı ve siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden dekont ve provizy...
23 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden satın aldığım iki üründen birini (Beymen Club t-shirt) 4 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerden birinin (749,50 TL) iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geçti, ancak 1.149,50 TL tutarındaki Beymen Club t-shirt’ün iadesi hâlâ yapılmadı. Hem Beymen hem de ...
29 Temmuz’da Beymen.com üzerinden satın aldığım Nike Dunk model ayakkabının iadesini başlattım. Ürünün ücretini 5.435 TL olarak GarantiPay ile tek çekim şeklinde ödedim. İade başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1-3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinde...
Yorumlar