Kusurlu Tom Ford Gözlük Ve Beymen’in İade Reddeti

Beymen’den aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğünün kulplarından biri yamuk, iki kulpu da düz durmuyor ve kulplar o kadar sıkı ki başımı sıkıştırıp ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü yaz ayına yeni girdiğimiz için yeni kullanmaya başladım, henüz 2 ay bile olmadı alalı.

Bu sebeple ürünü 21.04.2026 tarihinde Beymen Suadiye mağazanıza götürdüm ki çalışanlar sorunu kendi gözleriyle görsünler. Mağaza görevlileri gözlüğe bakıp sorunu görerek iadesini aldılar. Ancak şu anda üründe sıkıntı yok denilerek ürünü tekrar tarafıma kargo edeceklerini öğrendim. Ben bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise ne Suadiye mağazasının telefon numarasını veriyorlar ne de mağazaya aktarıyorlar, depo ile görüştürün dediğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sipariş numaram BEY20260224-13138496’dır.

Ürün henüz kargoya verilmemişken, siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.