Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Özel Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen 7.600 TL Haksız Tahsilat Yapıldı

profile
20 Kasım 2025 23:55
1.291

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum ve istenen kan tahlilleri için benden 7.600 TL ücret alındı. Özel sağlık sigortam Allianz olmasına ve bu tetkikleri poliçemin açıkça karşılamasına rağmen, hastane sigortamı devreye almadan ücreti tarafıma ödetti.

İşlem sırasında bana, tahlillerin dış laboratuvara gönderileceği ve bu nedenle SGK’ya fatura edilemediği için ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Ancak burada konu SGK değil, özel sağlık sigortamdır ve Allianz poliçem bu işlemleri karşılamaktadır. Buna rağmen "karşılanmıyor" şeklinde yanlış/eksik bilgilendirme yapılarak 7.600 TL tarafımdan tahsil edildi. Daha önce aynı sigorta ile hem bu hastanede hem de diğer hastanelerde benzer tetkikleri sorunsuz şekilde özel sağlık sigortam üzerinden yaptırdım, böyle bir problemle hiç karşılaşmadım.

Durumu fark ettikten sonra hastanenin ilgili birimleriyle görüşüp itiraz ettim; ancak yine aynı gerekçe tekrarlanarak, sigortamın bu işlemi karşılamadığı söylenip ücret iadesi yapılmadı. Oysa poliçem kapsamındadır ve bu nedenle benden haksız yere ödeme alındığını düşünüyorum.

İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi’nin, Allianz özel sağlık sigortam üzerinden bu işlemi doğru şekilde faturalandırmasını, 7.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 3 gün sonra)
Demet
Demet
27 Kasım 2025 10:35

Hala bir geri dönüş yapılmadı. Acilen duruma çözüm bulunmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İstinye Üniversitesi Hastanesi Doktorun Yaklaşımından ve İlgisizliğinden Son Derece Rahatsız Oldum

profile
27 Ağustos 2025 15:01
2.904
1
Üstün sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 16:52
3.696
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Yapılan Kan Tahlili, Ücret İadesi Sorunu Ve İlgisiz Çağrı Merkezi Deneyimi

profile
10 Ekim 2025 20:32
1.814
Benzer Şikayet Yaz