Özel Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen 7.600 TL Haksız Tahsilat Yapıldı

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum ve istenen kan tahlilleri için benden 7.600 TL ücret alındı. Özel sağlık sigortam Allianz olmasına ve bu tetkikleri poliçemin açıkça karşılamasına rağmen, hastane sigortamı devreye almadan ücreti tarafıma ödetti.

İşlem sırasında bana, tahlillerin dış laboratuvara gönderileceği ve bu nedenle SGK’ya fatura edilemediği için ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Ancak burada konu SGK değil, özel sağlık sigortamdır ve Allianz poliçem bu işlemleri karşılamaktadır. Buna rağmen "karşılanmıyor" şeklinde yanlış/eksik bilgilendirme yapılarak 7.600 TL tarafımdan tahsil edildi. Daha önce aynı sigorta ile hem bu hastanede hem de diğer hastanelerde benzer tetkikleri sorunsuz şekilde özel sağlık sigortam üzerinden yaptırdım, böyle bir problemle hiç karşılaşmadım.

Durumu fark ettikten sonra hastanenin ilgili birimleriyle görüşüp itiraz ettim; ancak yine aynı gerekçe tekrarlanarak, sigortamın bu işlemi karşılamadığı söylenip ücret iadesi yapılmadı. Oysa poliçem kapsamındadır ve bu nedenle benden haksız yere ödeme alındığını düşünüyorum.

İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi’nin, Allianz özel sağlık sigortam üzerinden bu işlemi doğru şekilde faturalandırmasını, 7.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.