Beyaz Ev Mobilya Beyazev Mobilya Country Teslimatı Yapmıyor Paramda Kesinti Yapıyor

13/07/2025 tarihinde beyazev mobilya MASKO mağazasından 140.000 TL tutarında bir yemek takımı için sözleşme yaptım ve 90.000 TL’yi kapora olarak nakit ödedim. Siparişin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Defalarca aramak zorunda kaldım sonunda sadece bir gün, ürünün incelenmesi için mağazaya çağrıldım. O gün gittiğimde ise ürünün kalitesiz, kusurlu ve birçok açıdan hatalı olduğunu gördüm.

Bu nedenle siparişimi iptal ettim. Ancak, hata tamamen mağazadan kaynaklanmasına rağmen, ellerinde hem ürün hem de param olmasına karşın, iptal sırasında benden 40.000 TL kesinti yaptılar. Hiç teslim edilmeyen ürün ve kendi hataları için bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte mağaza müdürü sayın u**r ve MASKO'daki yönetimden sayın e**e** ile görüştüm fakat tüm itirazlarıma rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sözleşmede her şey çok genel yazılmış ve itirazlarım dikkate alınmadı.

Beyazev mobilya’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere yapılan 40.000 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.