to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Haziran’da MASKO Mobilya Kenti 128B Blok No22, 24, 26 İkitelli Başakşehir mağazasından sözleşme numarası 000179 ile toplamda 255.000 TL’lik koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve oturma odası mobilyalarını kredi kartı ile peşin olarak satın aldık. Sözleşmede teslimat tarihi 07 Temmuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi.
Teslimat için defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde yeni bir tarih verilip teslimat sürekli ertelendi. 22 Ağustos’ta tekrar iletişime geçtik, 29 Ağustos’ta teslimat için anlaştık, ancak yine ertelendi. 03 Eylül Salı günü de gün içinde 5 defa görüştük, önce saat 16:00’dan sonra teslim edileceği söylendi, ardından 19:30’a ertelendi ve en sonunda bugün de teslimatın yapılamayacağı bildirildi. Tüm ödememiz peşin olarak alınmasına rağmen mağdur edildik, tatil planlarımız da bu nedenle aksadı.
Şu ana kadar herhangi bir indirim, gecikme hediyesi ya da özür sunulmadı. İstanbul Kağıthane’deki adresimize ürünlerin acilen teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesi için indirim ve hediye talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
13/07/2025 tarihinde beyazev mobilya MASKO mağazasından 140.000 TL tutarında bir yemek takımı için sözleşme yaptım ve 90.000 TL’yi kapora olarak nakit ödedim. Siparişin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Defalarca aramak zorunda kaldım sonunda sadece bir gün, ü...
13.04.2025 tarihinde peşin ödemeli koltuk takımı aldım ve binbir çile sonucu 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslim edilmesi için 386 kez mağazayı aramışım ve sadece 12 aramamda mağaza telefonuma cevap verdi. Cevap verdikleri aramalarda ise hep bugün yarın diyerek oyalandım. Satış sırasın...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
26.03.2025 tarihinde Yenimahalle mağazasından koltuk takımı beğendim, O*** isimli satıcı ile sipariş verdim. 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, +10 gün de yasal süreleri varmış, ona da tamam dedim. Ancak bu süreçte teslimat gerçekleşmedi. Aradığımda başta telefona cevap veriliyordu, her hafta fa...
Yorumlar