Ücret İadesi Yapılmadı, İletişim Cevapsız

Betül Saday isimli firmadan 16 Temmuz tarihinde toplam 5.250 TL tutarında Maius Lexus top body ve Maius klasik pantolon satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve firmanın belirttiği adrese 20 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim, kargo ücretini de kendim ödedim.

İade sürecinde ilk başta iletişimde bir sorun yokken, tarafıma 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmadı. İletişim numaralarından defalarca aramama rağmen ulaşılamıyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Sosyal medyada çok güzel görsellerle ürün tanıtarak insanları cezbedip, sonrasında bu şekilde ilgisiz kalmaları ve ücret iadesini yapmamaları beni mağdur etti.

Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.