Betül Saday Maius Top Takım 5.000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Betül Saday markasından Maius Top Takım ürünü için 7 Eylül’de 5.000 TL tutarında iade oluşturdum. Ürün teslim edildi, iade süreci onaylandı; ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden en az 10 kez firmayla iletişime geçtim, fakat net, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Her seferinde oyalayıcı ve süreci ilerletmeyen yanıtlar verildi; somut bir çözüm sunulmadı. İademin banka hesabıma yatırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen hâlen ödeme yapılmaması, hem sürenin çok uzun olması hem de miktarın yüksekliği nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

5.000 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.