İade Süresi Aşıldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Betül Saday Couture’den Instagram üzerinden Maius top haki takım 36-38 beden bir ürün satın aldım. Ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı ancak büyük geldiği için aynı gün iade ettim, iade süresini de kesinlikle uzatmadım. Ürün için 4.250 TL ödeme yaptım. 7 Ağustos’ta ise ürünün kendilerine ulaştığına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Satın alma sırasında iadenin 15 gün içinde yapılacağı belirtilmişti fakat bugün 13 Ekim olmasına rağmen halen param iade edilmedi. 15 gün dolduktan sonra durumu sorduğumda sürekli üstü kapalı, geçiştirici cevaplar verildi ve net bir bilgi alamadım. Şu an ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.

Sipariş numaram 3632’dir. Ürün çoktan iade edilmesine ve teslim alındığı yazılı olarak bildirilmesine rağmen haftalardır paramın yatırılmaması ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. İademin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.