Betül Saday Değişim Gönderilen Pantolonun Uzun Süre Teslim Edilememesi

Betül Saday adlı giyim markasından #4970 numaralı siparişimde yer alan pantolonu 29 Eylül’de teslim aldım ve ertesi gün değişim için kendilerine gönderdim. Değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3–4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Satıcı, ürünü kargoya verdiklerini söylemesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sürekli oyalandım, “yolladık” denmesine rağmen hiçbir somut hareket olmadı. Sabah iletişim kurduğumda numara istediğimde hemen cevap verdiler fakat şu anda bilerek mesajlarıma dönmüyorlar.

Sipariş ettiğim ve değişime gönderdiğim pantolonun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.