Betül Saday'dan 2130 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Betül Saday isimli firmadan pazar günü verdiğim siparişi, ürün daha kargoya bile verilmeden ertesi gün, yani pazartesi günü iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası para iadesi sürecinin başladığı söylendi ancak 2130 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu sorduğumda önce bir ay sonra yatırılacağı söylendi. Bir ay geçti, tekrar aradığımda bu kez de ayın 15’inde yatırılacağı bilgisi verildi fakat o tarihte de ödeme yapılmadı. Şu an ise telefonlarıma cevap verilmiyor, sadece mesajla “firmamız hesaplayıp size ödeyecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

4560 numaralı siparişime ait 2130 TL’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.