to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim Çarşamba günü saat 12.15’te Bitlis Otogar’dan Van Otogar’a giden Best Van firmasına ait otobüste, 13 numaralı koltuk için internetten bilet aldım. 11.50’den itibaren otogarda beklememe rağmen, otobüs yolcusunu almadan hareket etmiş. Firmayı aradığımda, “erken gelmişsiniz, sizi bulamamışlar” gerekçesiyle yolcu alınmadan sefer başlatıldığı söylendi. Ben ise o saatte orada olduğumu defalarca belirttim. Üstelik, Best Van firmasını ben aramasaydım kimse benimle iletişime geçmeyecekti. Hatanın bende olduğu, internetten bilet aldığım için iletişim kurulmadığı ifade edildi.
Beni başka bir sefere aktardılar ancak asıl beklentim, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması ve yolcusunu almadan sefer başlatılması gibi kabul edilemez bir uygulamanın son bulmasıdır. Ayrıca, internetten bilet alan yolcularla da iletişime geçilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu konuda firmanın benimle iletişime geçmesini ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Best Van firmasına ait 65 bj 318 plakalı otobüsle Van–Ankara seferinde seyahat ettim. Otobüs, Van otogarından 10.10.2025 tarihinde saat 18.00’de kalkış yaptı. Ancak yolculuk sırasında, otobüs terminal dışında yolcu aldı ve bu nedenle varış noktasına 1 saat gecikmeli ulaştık. Bil...
Best Van turizmden 02:00 seferine bilet aldım. Saat 02:30'u geçmesine rağmen otogarda ne otobüs var ne de yazıhanede otobüsü soracağım biri var arıyorum. Telefona da bakmıyorlar. Geç kalmamak için yarım saat erken geldim otogara. Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Otobüs gelecek mi, sef...
04.10.2025 tarihinde best van TURİZM’in 65 bj 310 plakalı aracıyla Bitlis’ten Mersin’e seyahat ettim. Obilet üzerinden satın aldığım 23 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta, hem Obilet sisteminde hem de kabin memurunun bilgilendirmesinde Mersin Otogara en geç saat 00:00’da varılacağı belirtilmiş...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de Kahramanmaraş-Kâhta güzergahında Vangölü otobüs firmasından sn A**** N**** adına, 12 numaralı koltuk için bilet aldım (Takip No: 31857762). Otogar varışlı bilet almama rağmen, otobüs Kâhta otogarına hiç uğramadı ve bizi Diyarbakır yolundaki bir akaryakıt istasyon...
3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...
Yorumlar