Beşdoklar Spot Yanlış İçerikli Beşiktaş Nevresim Takımı Ve Mağaza İlgisizliği

Kayseri'de Beşdoklar isimli mağazanın Beşiktaş lisanslı ürünü olan bir nevresim takımını içeriğinin değiştirilerek satması ve hatasının arkasında durmayıp müşteriyi mağdur etmesi üzerine bu şikayet talebini oluşturuyorum. 15.08.2024 tarihinde Beşdoklar isimli mağazadan Üretici Taç Perde olan lisanslı Beşiktaş ürünü olan bir nevresim takımı satın aldık. Ürün içeriğinde kutunun üzerinde yazdığı üzere 1 adet yastık kılıfı, 1 adet yatak örtüsü ve 1 adet çarşaf olması gerekirken eve gelip paketi açtığımda yalnızca bir adet Beşiktaş yatak örtüsü bulunmakta olup, yastık kılıfı hiç bulunmamakta ve çarşaf siyah beyaz renkte alakasız yazılar olan rastgele bir örtü paketin içerisinden çıkmıştır. Mağazaya değişim için gittiğimde aynı ürün koduyla farklı bir kutu getirip karşılaştırdıklarında diğer kutuda olması gereken tüm ürünler yer almakta ancak 1900 TL olduğunu söylemektedirler. Fiyat farkı ödemek istemediğimi, iki ürünün de aynı olduğunu söylediğimde ürünün içeriğinin üreticisi tarafından değiştirilmiş olduğunu, fiyatının düşük olma sebebinin içinde farklı ürün bulunması gibi saçma sapan nedenler saydılar ve hakkım olan ürünü teslim etmeden ücret iademi yaptılar. Buradaki sorun şu ki Beşiktaş'a ait lisanslı bir ürünün içeriğini değiştirmeye ve satmaya, daha sonrasında kusur fark edilince böyle usulsüz açıklama yapıp müşteriyi mağdur etmeye ne gerek var?