to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından vermiş olduğum #11239347016 numaralı siparişim kapsamında tarafıma yanlış ürün gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün teslim edildiğinden, derhal iade talebi oluşturdum ve ürünü 21 Mayıs 2026 tarihinde 10508704670 teslimat numarası ile tekrar kargoya verdim.
Aradan geçen süreye rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünmekte ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Hata açıkça satıcı kaynaklı olmasına rağmen, iade sürecinin bu denli uzun sürmesi kabul edilebilir değildir ve mağduriyetime neden olmaktadır.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili inceleme işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, sürecin resmi olarak takipçisi olacağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 18 Şubat tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10977130180. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle ...
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol Milla satıcısından aynı satıcıya ait 3 farklı elbise siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde de hiçbir gecikme yapmadan, titizlikle iade sürecini başlatıp ürünleri kargoya teslim ettim. Ancak kargo görevlisinin iade kodlarını karıştırması nedeniyle ürü...
02 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 10841401422 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 pantolon, 1 çizme ve 2 etek bulunmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Hem satıcıya hem de Trendyol müşter...
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 10916357757 sipariş numaralı çizgili örgü hırkayı satın aldım. Ürün küçük geldiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Aynı gün yine Trendyol üzerinden herkeseye adlı satıcıdan Arzum markalı bir saç maşası aldım, 101899...
Trendyol üzerinden Bershka markasından 6 ürünlük bir sipariş verdim. 1 Ocak 2026 tarihli ve 10105804209 teslimat numaralı bu siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim, ancak 6 üründen 5’inin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu 5 ürün için toplam 4.750 TL ödedim ve bütün ürünleri etiketleri üzerinde, sorunsu...
Yorumlar