Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Bershka dan14.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 15.01 ile 27.01 arasıydı fakat sipariş yola bile çıkmadı hala bugün 31 Ocak. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. 40 saatte mesaja geri donuyorlar zaten. Adreste bulunamayacağımı ve adres değişikliği istediğimi. Biri 2 gün sonra hala sipariş yola çıkmazsa yazın dedi 3 4 gün oldu hala çıkmadı bugün yazdım 1 saat sonra dönüş sağlandı onda da sorunu çözmediler zaten kopyala yapıştır yapıp durdular. Bu kadar sorumsuz bir şey görmedim ben