Bershka Siparişimin 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik!

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bershka markasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 10860647897’dir.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle markaya ulaşmak ve bir muhatap bulmak istedim ancak ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapıldı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Bershka markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.