to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Markantalya Bershka mağazasından 16.03.2026 tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri 10001995 kodlu, 0121871480004 elbise olup 1.590 TL, diğeri ise 10002026 kodlu, 0101771460604 elbise olup 1.190 TL tutarındadır. Mağazada belirtilen 30 günlük iade süresi içinde ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, Markantalya şubesinin tadilatta olduğunu ve kapalı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Antalya’daki Terracity Bershka mağazasına yöneldim, ancak oranın da tadilatta olduğunu ve kapalı olduğunu öğrendim. Dün Terracity mağazasına gittiğimde de yine tadilat nedeniyle işlem yaptıramadım ve bu süreçte iade sürem dolmak üzereydi. Mağazalar kapalı olduğu için yasal sürem içinde fiilen iade işlemi yapma imkanı bulamadım.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve çözüm alamadım. Mağazaların tadilatta olması tamamen firmanın tasarrufu olmasına rağmen bunun mağduriyetinin bana yansıtılmasını istemiyorum.
Kapanan mağazalar ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle süresinde iade edemediğim bu iki elbisenin toplam bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini, iade işlemlerimin mağdur edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...
20.08.2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden Super Baggy Fit Jean model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40235838529). Siparişim yaklaşık 1 aydır "yola çıktı" olarak görünüyor ancak Antalya'da bulunan Markantalya Bershka mağazasına hala ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilend...
17 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya Bershka mağazasından 1000 TL’ye kumaş bir elbise satın aldım. Elbiseyi evde denediğimde bedeninin bana uygun olmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan, yıkamadan, sadece deneme amaçlı olarak sakladım. İzin günümde mağazaya giderek iade talebinde bu...
11 Aralık 2025 tarihinde Bershka online sitesinden iki ürün satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Aynı gün içinde mağazadan alamayacağımı fark ederek bu siparişi iptal ettim ve aynı ürünleri bu kez adrese teslim seçeneğiyle tekrar satın aldım. Ancak mağazadan teslimatlı ola...
Bershka’nın online mağazasından 18.01.2026 tarihinde bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40265739979, ürün için kredi kartımla 1.688,49 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadem yapıldı, sistemde hâlâ “hazırla...
Yorumlar