İlk Yıkamada Çeken Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

Bershka’dan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım straight jean pantolonu ilk yıkamada düşük derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve artık giyilemez hale geldi. Ürünü mağazadan aldım ve faturam da mevcut. Pantolonu 700 TL’ye satın aldım.

Yaşadığım sorun sonrası Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü hemen getirmem gerektiği, aradan 6 ay geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.