Buca Şubesindeki Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Mağduriyeti

Cargo X Buca şubesi üzerinden Bershka’dan gelecek olan ürünlerimle ilgili 4 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim adrese hiç gelmeden, kapı çalınmadan, aranılmadan ve binada kapıcı olmasına rağmen teslim edilmeden şubeye geri gönderiliyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, Cargo X Buca şubesi ürünleri teslim etmeyip doğrudan şubeye geri çekiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonun pazartesi tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak herhangi bir dağıtım yapılmadan bu kez de iade süreci başlatılmış. Kargo takip numaram 5442*************016’dır.

Ürünlerimin bugün içerisinde acilen adresime teslim edilmesini ve Buca şubesinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.