to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'dan bir kaban almak istemiştim ama bedeni yoktu. Orada çalışan mağaza görevlisi üç-beş iş günü içerisinde istediğiniz bedeni adresinize gönderebiliriz demişti. Başta istemedik çünkü şehir dışına çıkacağım ama ısrarla o kadar bile sürmez iki üç günde hemen gelir diye ısrar etti biz de kabul edip ödemeyi yaptık. Beş eylülden on iki eylüle kadar gelen mailden takip ediyorum kaban hala depoda görünüyor bu nasıl bir sorumsuzluk. Şehir dışına çıkacağımı kaç kere tekrarlamıştım yarın gideceğim ve kabandan hala ses yok. Daha önce başka markalarda da aynı olayı gerçekleştirdik hiç bu kadar uzun sürmemişti.
04.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden mağazanızdan kase kaban satın aldım ve ürün kargolama dönemi geçmesine rağmen hemen hemen her gün asistan üzerinden görüşmeler yaptık. Trendyol, sizinle sürekli iletişim halinde olduğunu, stokta herhangi bir problem olmadığını ve hatta üretimde dahi olabileceğ...
Bershka'dan aldığım kaban, benim isteğim dışında iptal edildi ve ardından mail gönderildi. Gönderilen mailde siparişin başarıyla iptal edildiği belirtilmiş; ancak neden benim iznim olmadan siparişim iptal edildiğini anlamıyorum. Böyle büyük bir marka olan Bershka'nın bunu nasıl yaptığını ve bunun ia...
4 Nisan'da Bershka'dan indirimli olarak aldığım kaban, elime ulaşmadan kargo tarafından Bershka'ya iade edilmiş. Ancak bir aydır her gün müşteri hizmetlerine yazmama ve mail atmama rağmen 'Ürün bizde, dosyanız incelenmektedir.' yanıtını alıyorum ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor. Bu marka yüzünde...
Bershka 10-01-2024 de kaban siparişi verdim. 12-16 Ocak teslim tarihi gösteriyordu. Siparişim de gecikme oldu. Aradım kargoda olduğunu takip numarasını kargo şirketinin aktif hale getirmediğini en kısa zamanda mailden bana bilgi verileceğini dediler. Kargoyu aradım adıma verilmiş hiçbir kargo olmadı...
15 Aralık 2023 tarihinde Emaar AVM de bulunan Bershka dan kız arkadaşım için aldığım kaban 2 hafta içerisinde tüylenme yapmaya başladı fırsat bulur bulmaz mağazaya iade için götürdük. Ürünü alırken adımıza hiçbir kayıt yapılmamış sadece pos cihazından slip verilmişti ancak o da silineceği için ürünü...
Yorumlar