Bershka Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

6 Haziran’da Bershka’dan 40288883643 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 1200 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim için hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir kargo çıkışı bile yapılmaması beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.