to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden streç topuklu bot siparişi verdim ve teslimat noktasını Ankara Ankamall AVM mağazası olarak seçtim. Sipariş numaram: 40322351950. Ürünün 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sistemde gönderildiği yazmasına rağmen, mağazaya ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
17.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle teslimat süresinin 48 saate kadar uzayabileceği söylendi ve anlayışla karşıladım. Fakat bugün, 20.09.2025 akşamı olmasına rağmen hala ürünümün mağazaya ulaştığına dair bir bilgi verilmedi. Her an teslim edilecek diye tekrar aramadım ve mağazaya da boşuna gitmek istemedim.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, 150 TL üyelik indirimi sonrası 1.840 TL olarak yaptım. Eğer ürün stokta yoksa satış yapılmamalı, stokta varsa da taahhüt edilen sürede müşteriye ulaştırılmalı. Teslimat süresi doğru yazılsa bu kadar sorun olmazdı. Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
23.06.2024 tarihinde Cevahir AVM Bershka mağazasından, mağazaya online olarak sipariş verdiğim üründen 28 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bershka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorsanız tuşlama yapın sesinden sonra...
Bershka'dan 01.01.2025 tarihinde indirim döneminde yaptığım, mağazaya teslim edilecek 40200073025 numaralı siparişim, 08.01.2025 tarihinden beri sevk aşamasında gözüküyordu. Hatta sevk sürecinin uzun sürmesinden dolayı uygulamada özür dilendiğine dair bir yazı vardı. Sevk sürecini düzenli kontrol et...
Bershka online firmasından 17.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numaram: 40123114239. Bahsi geçen firmanın teslimat için en geç 21.12.2023 tarihini taahhüt etmesine rağmen siparişimde henüz bir hareket olmamıştır. Şikayet sebebim, ürünün teslim edilmemesinin yanı sıra müşteri hizmetleri il...
Yorumlar