Bershka Mağazada Haksız Güvenlik Uygulaması Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

19/08/2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM'deki Bershka mağazasında, saat 15.00 civarında 15 yaşındaki kızım ve 12 yaşındaki arkadaşı mağazada gezip alışveriş yapmadan dışarı çıkmışlardır. Yaklaşık yarım saat sonra, AVM içinde iki kat aşağıda başka bir mağazada dolaşırlarken bir güvenlik görevlisi yanlarına gelerek "Bershka mağazasında öttünüz, bizimle gelmeniz gerekiyor" diyerek çocukları mağazaya çıkarmıştır. Mağazaya girdiklerinde herhangi bir alarm çalmadığı görülünce "gidebilirsiniz" denilerek gönderilmişlerdir.

Çocuklar, neden mağazaya getirildiklerini sorduklarında hiçbir cevap alamamış, kendilerine herhangi bir açıklama yapılmamış ve özür de dilenmemiştir. Bu süreçte çocuklarımın yaşadığı psikolojik travma da göz ardı edilmiştir. Ne mağaza müdürü ne de güvenlik görevlisi herhangi bir açıklama yapmadığı gibi, olay sonrası mağazayla telefonla iletişime geçip numaramızı bırakmamıza ve olay hakkında açıklama istememize rağmen geri dönüş de yapılmamıştır. Telefonda görüştüğümüz mağaza görevlisi isminin e*** olduğunu belirtmiştir.

Böyle kurumsal bir markanın bu kadar ciddi bir olay karşısında sessiz kalması bizi derinden sarstı. İki genç kızın başka bir mağazadan çıkartılıp iki kat yukarıya çıkarılması ve bunun yaklaşık yarım saat sonra gerçekleşmesi, ayrıca hiçbir açıklama yapılmadan "gidebilirsiniz" denilmesi kabul edilemez. Bu uygulamanın neden yapıldığına dair bir açıklama ve tarafımıza bir özür bekliyoruz.