Bershka Haksız Suçlama Ve Onur Kırıcı Muameleyle Karşılaştım

17 Ağustos tarihinde saat 14.45 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş için gittim. Mağazadan çıkarken kapı alarmı çaldı ve üzerimdeki pantolonu ve faturamı kontrol eden bir kadın personel oldu. Ardından bir beyefendi gelerek üzerimde bluz olduğunu ve bunu vermemi istedi. Oysa üzerimde sadece mağazadan faturasıyla aldığım pantolon vardı. Durumu başından beri anlayışla ve iş birliğiyle anlatmama rağmen, bana dinlenmediğimi hissettirdiler ve haksız yere bluz çalmakla itham edildim. Giyinme kabininde de kadın personel eşliğinde üzerimi çıkarmam istendi, yine de açıklamalarım dikkate alınmadı.

Olayın şokuyla mağaza yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağaza çıkışında, prosedür gereği eşyalarımı tek tek gösterebileceğimi söyledim ancak beyefendi buna gerek olmadığını belirtti. Olay mağaza girişinde başladı ve giyinme kabininde sonlandı.

Bu süreçte dış görünüşüm, yaşım veya giyimim nedeniyle haksız yere suçlandığımı düşünüyorum. Kimseye bu şekilde yaklaşılmaması gerektiğine inanıyorum. Mağaza çalışanlarının üslubunun ve iletişim şeklinin gözden geçirilmesini, prosedürlerin daha hassas ve adil şekilde uygulanmasını, ayrıca bana yaşatılan bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.