to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde saat 14.45 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş için gittim. Mağazadan çıkarken kapı alarmı çaldı ve üzerimdeki pantolonu ve faturamı kontrol eden bir kadın personel oldu. Ardından bir beyefendi gelerek üzerimde bluz olduğunu ve bunu vermemi istedi. Oysa üzerimde sadece mağazadan faturasıyla aldığım pantolon vardı. Durumu başından beri anlayışla ve iş birliğiyle anlatmama rağmen, bana dinlenmediğimi hissettirdiler ve haksız yere bluz çalmakla itham edildim. Giyinme kabininde de kadın personel eşliğinde üzerimi çıkarmam istendi, yine de açıklamalarım dikkate alınmadı.
Olayın şokuyla mağaza yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağaza çıkışında, prosedür gereği eşyalarımı tek tek gösterebileceğimi söyledim ancak beyefendi buna gerek olmadığını belirtti. Olay mağaza girişinde başladı ve giyinme kabininde sonlandı.
Bu süreçte dış görünüşüm, yaşım veya giyimim nedeniyle haksız yere suçlandığımı düşünüyorum. Kimseye bu şekilde yaklaşılmaması gerektiğine inanıyorum. Mağaza çalışanlarının üslubunun ve iletişim şeklinin gözden geçirilmesini, prosedürlerin daha hassas ve adil şekilde uygulanmasını, ayrıca bana yaşatılan bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.
Mersin Forum Bershka mağazasında bir süre önce aldığım 44 beden 2 adet (mavi ve beyaz) jean pantolon, normalden fazla genişlediği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünleri bir hafta giydikten sonra yıkadım ancak yine de daralmadılar. Değişim için mağaza görevlisi g*** Bey'den yardım istedi...
Yakın tarihte İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Bershka mağazasında arkadaşım ile birlikte alışveriş yaparken çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bir sweatshirt beğenip deneme kabinine girdik, çıkınca arkadaşım annesine fotoğraf göndermek için sweatshirti mağaza içinde giydi ve fotoğraf ç...
Akbatı AVM içerisindeki Bershka mağazasından aldığımız pantolonu iade süresi içinde geri getirip iade etmek istediğimizde bize söylenen kabul edilemez şeyleri anlatmak istiyorum. İlk olarak, alalı iki hafta bile olmamışken, ilk gittiğimizde etiketi olmadığı için ürünü geri alamayacaklarını belirtere...
19.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Bershka mağazasında, 12 yaşındaki kızım ve onun 15 yaşındaki arkadaşı mağazadan çıktıktan yaklaşık 30 dakika sonra, iki kat aşağıda başka bir mağazada tespit edilerek Bershka mağazasına geri götürülmüşlerdir. Burada, alarm cihazlarının içinden tekrar ...
27.10.2025 tarihinde Sur Yapı Bershka mağazasında kızım için alışveriş yaptım. Toplamda 13.000 TL tutarında, aralarında 2 kot pantolon, 1 ayakkabı, 1 ceket ve birkaç tişörtün de bulunduğu 7 parça ürünün bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedim. Değişim sırasında kasada görevli M* *Hanım’ın tut...
Yorumlar