Bershka Eşofmanın Hızlı Tiftiklenmesi Ve Fişsiz İade Reddi

Kızım, Nisan 2026 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Bershka mağazasından bol paça bir eşofman satın aldı. Ürün daha 6 ay bile olmadan yoğun şekilde tiftiklendi ve şu an giyilemeyecek kadar kötü bir hale geldi.

Bu nedenle bugün aynı mağazaya giderek durumu ilettim. Kasadaki görevli fiş olup olmadığını sordu, fişim olmadığını söyledim. Günümüzde pek çok mağaza online fiş uygulamasına geçmişken ya da sistemden kendi satış kayıtlarını bulabilirken, benden fişi mutlaka ibraz etmem bekleniyor. Ben satın aldığım gün ve kullandığım kartı tek tek hatırlamak zorunda değilim. Ürün zaten mağazaya yeni gelmiş bir ürün olduğu için, zamanlamayla ilgili yalan söyleme ihtimalim de yok.

Kasiyer ise “fiş olmadan yapabileceğim bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm üretmedi. Daha birkaç ayda bu hale gelen bir ürün için markanın arkasında durmasını, ürünün geri alınmasını ve gerekirse incelemeye gönderilmesini talep ediyorum.