Satışta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kalitesiz Su Arıtma Cihazı İadesi Talebi

2 Eylül’de Facebook videolar kısmında gördüğüm Nightingale marka su arıtma cihazı kampanyası üzerinden annemi arayarak randevu aldılar ve 3 Temmuz Perşembe günü için servis planlandı. Eve gelen Berrak Su Su Arıtma Teknik Servis’ten Adil Karaok isimli personel, mevcut cihazımızın iyi bir marka olmadığını, mutfak dolabına zarar verebileceğini, yeni cihazların daha kaliteli olduğunu söyleyerek annemi ikna etti.

Kendisi, mevcut cihazın filtresini 2.500 TL karşılığında iki parça halinde değiştirebileceğini, ancak eski cihazın iyi olmadığını söyleyip yeni cihaz almaya yönlendirdi. Sonuçta eski cihazımızı sadece 200 TL bedelle saydılar, yeni cihaz için de EFT yoluyla 8.800 TL ödeme yaptık ve montajı 3 Temmuz Perşembe günü gerçekleştirdiler.

Montaj sonrası servis elemanı, cihazı 1 saat kullanmamamızı, 1 saat sonra içindeki suyu boşaltıp ondan sonra kullanmamızı söyledi. Ancak 1 saat sonra suyu boşaltmaya çalıştığımızda, yaklaşık 15 litre su almamıza rağmen su bir türlü bitmedi. Ayrıca cihazdan akan suyun tadı ilaçlı gibi, berrak değil ve içilecek gibi gelmiyor, bu durum bizi tedirgin ediyor.

Hem satış sırasında annemin yanıltıldığını düşünüyorum hem de taktıkları cihazdan memnun değiliz. Bizden aldıkları eski cihazın geri getirilmesini, kendi getirdikleri cihazı iade olarak geri almalarını ve ödediğimiz toplam bedelin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.