to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayaklı Bastonun Kalitesizliği Ve Güvenlik Riski
20 Ocak ta tarafımıza beris medikal firması tarafından teslim edilen üç ayaklı baston çok seyrek bir kullanım sonrası bir bacağında kırık oluştu. Bariz bir malzeme ve lehim problemi olan bir ürünü bize gönderdikleri halde kullanıcı hatası diyerek çok ciddi bir kaza ihtimalini görmezden geldiler. Firmanın satışlarının denetlenmesi ve malzeme kalitesinin kontrol edilmesini rica ederim.
Ürün kullanıcı tarafından 20 gündür kullanılıyor iade süreci geçmiş bulunmaktadır seyrek kullansa da sık kullansa da ürünün nasıl kullanıldığı takdir edersiniz ki biz bilemeyiz 700₺ ye ürünü alıyor 20 gün sonra kırıp değişim ya da ücretini istiyor üretici firma değiliz kullanıcının direkt üretici firma ile iletişime geçip sorunun çözümü nü isteyebilir. Şu ekonomik ortamda firmamız çift kargo masrafını kullanıcı hatasından dolayıı ürünün ederi kadar masrafı karşılayamaz tekrar ediyorum üretici firma ile iletişime geçebilir.
Cevap tarzından firmanın da tüketiciye verdiği önem ve hassasiyet gün gibi ortaya çıkmıştır. Henüz 1 ay bile geçmemişken sattıkları ürün ciddi bir şekilde kırılıp elimizde kaldı. Şikayetimiz tüm tüketici birimlerine aynı şekilde iletilmeye devam edecektir.
Cevap tarzından anlaşıldığı gibi ürünü kullanırken aşırı basınçtan dolayı kırmıştır. Kendisi de bunu kabul ediyor. Konu burada kapanmıştır.
