Müşteri Hizmetlerinde Saygı Krizi: Kargo Sorununda İlgisiz Ve Üslupsuz Yanıt

Ben ürün aldım, 5 gün oldu. Gelmedi, mesaj yazdım. 'Niye gelmedi?' diye sordum, 'Bizi kargo ilgilendirmez, çok şikayetçi iseniz iptal edin, iade edin. Biz kargodan sorumlu değiliz, bizden çıktı.' gibi laflar edip bir ton saygısız cümleler kurdular. Müşteriye hiç saygısı olmayan bu kişi, 'Ürün alıyor...









