Medikalcin Ürün İade Sorunu!

Trendyol aracılığıyla Medikalcin firmasından verdikleri ölçüleri güvenerek 2 adet 3 beden varis çorabı satın aldım. Bu çoraplar çok büyük geldi, bacakları bölüp inanılmaz derecede sağlıksız ve rahatsız etti. Bedeni büyük geldiği için iki bedenini sipariş ettim. İki beden geldiğinde hiç kullanmadığım üç beden çorabı açarak ona ölçtüm. Çorabın paketini açmadan, bedenin nasıl olduğunu anlama şansımız yok.

Medikalcin yine 8 santim uzun olduğu için eski aldığım büyük beden diye aldım. Çoraptan 8 santim daha uzun olduğu için paketleyip geri iade ettim. Paketinde herhangi bir hasar, çorapta herhangi bir hasar yok ve sadece kullanmadığım kendi çoraplarına örttüm. Resimlerini de kendilerine attım ve bunu bu şekilde gördüler. Hijyen açısından kabul etmemişler. Ben bu paketi açmadan bedeni anlama şansım yok. Trendyol'da iade kabul etmeyip paketi geri gönderdiklerinde bana çok olumlu, ılımlı, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaştılar. "İşte siz paketi alın, geldiğinde paket bize yazın" şeklinde konuşmalar vardı. "Çözeceğiz, halledeceğiz, sizi mağdur etmeyeceğiz" gibi konuşmalar yapıldı. Paketi teslim alıp yazdığımda ise 180 derece dönerek, "İşte hijyen açısından kabul edilmemiş, maalesef elimizden bir şey gelmez" deyip kestirip attılar.

Ne Trendyol arkamda durdu, ne firma kendi malının arkasında durdu. Verdikleri ölçülerden kaynaklı yaşadığım bu sıkıntıdan dolayı elimde 3 adet, adedi 789 TL'den olmak üzere üç çift çorap elimde kaldı. Sağlıksız olduğu için kullanamıyorum, paramı da iade etmiyorlar. Onun için firmada şikayetçiyim, paramın iadesini talep ediyorum.