to read complaints and reviews, or file yours.Hacettepe Ortopedi Samsun Mağduriyet Yaşadık
Yaklaşık 7 yıl önce aynı firmadan ayak protez-ortezi yaptırmış ve uzun süre sorunsuz kullanmıştık. Ancak ürünü kaybettiğimiz için, 03.09.2025 tarihinde tekrar Hacettepe Ortopedi Samsun ekibine başvurduk ve evimizde gerekli işlemler yapıldı. Ürünü yaptırmadan önce 5.000 TL peşin ödeme yaptık; firmaya güvendiğimiz için ödemeyi baştan gerçekleştirdik.
Yeni teslim edilen ürün, öncekiyle kıyaslandığında hem kullanıma uygun değil hem de oldukça kalitesizdi. Memnuniyetsizliğimizi firmaya ilettik. Ancak çözüm olarak ürünü kesip biçtiler ve “bu oldu” diyerek tekrar teslim ettiler. Sonuçta ürün, ilk halinden daha kötü ve kullanılamaz bir durumda bize bırakıldı. Garanti veya sözleşme konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün yenilenmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
