Buzlu lazer epilasyon hizmeti şikayeti

Keçiören B***** V***** Güzellik Merkezi’nde koltuk altı buzlu lazer epilasyon işlemi için, ayrıca annem için de yüz bölgesi lazer epilasyon ve bölgesel incelme işlemleri için toplamda 20–25 bin TL civarında peşin ödeme yaptık. Bize özellikle “buzlu lazer” diye anlatılan işlemde, seanslara gittiğimizde buzlu olduğunu söyledikleri cihazı bir türlü görmedik; işlemleri çoğunlukla normal lazer cihazı ile tamamladılar. Buzlu lazer vaat edilmesine rağmen böyle bir uygulamayı hiç deneyimlemedik.

Hem benim hem de annemin işlemlerinde sonuç anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Koltuk altı bölgesinde tüylerin yarısı bile dökülmedi, annemin yüz bölgesi ve bölgesel incelme işlemlerinde de gözle görülür, tatmin edici bir sonuç alamadık. Buna rağmen seanslar hâlâ devam ediyor ve buna karşın merkez yönetimi seanslarımıza girip sürece müdahale etse de, ortada profesyonelce yürütülen, sonuç odaklı bir hizmet göremiyoruz.

Bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen verilen sözlerin tutulmamasından, “buzlu lazer” denilerek farklı bir cihaz kullanıldığını düşünmemizden ve işlemlerin son derece yetersiz kalmasından dolayı Keçiören B***** V***** Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim.