to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sigorta Poliçem Oluşturulmadı Ve İade Yapılmıyor
2 gün önce Koalay.com üzerinden Bereket Sigorta ile sigorta yaptırmak istedim. Ancak kredi kartımdan 12.073 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı. O günden beri ücret iadesi için uğraşıyorum. Koalay ile iletişime geçemedim, Bereket Sigorta ise gönderdiğim maillere kesinlikle dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Enpara Bank kredi kartımla yapılan bu işlemin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemede, Şirketimizden tanzim edilen poliçe tespit edilememiştir. 29.09.2025 tarihinde Koalay acentiliği aracılığı ile oluşturulan teklif poliçeye istinaden Şirketimizce herhangi bir tahsilat yapılmamıştır. Kredi kartı ekstrenizin iletilmesi halinde detaylı kontrol yapılabileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
