to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta’dan Sürekli İnceleniyor Cevabı Ve Araç Onarımının Başlatılamaması
6 Nisan günü saat 18.01 civarında trafik kazası geçirdim, aracım Renault Europa ve aracıma arkadan çarpıldı. Karşı tarafın sigortası Bereket Sigorta olduğu için ertesi gün hasar dosyası açtırdım, dosya numaram 808788.
O günden bu yana Bereket Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede” denilerek telefon kapatılıyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Aracım hâlâ bende, bu belirsizlik yüzünden servise bile veremedim ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
İl dışına çıkmam gerektiği için aracıma acil ihtiyaç duyuyorum ancak onarım sürecinin başlatılmaması ve tarafıma net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın onarımının ivedilikle yapılıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk(Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Ekspertiz çalışmasının ardından yapılan incelemede, olayın oluş şekli ve sonrasındaki gelişmelerde bazı açıklığa kavuşturulması gereken hususlar tespit edilmiş; bu nedenle sigorta incelemesi yapılmasına ihtiyaç duyularak olayın incelenmesi süreci başlatılmıştır. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından hasar dosyası ivedi şekilde sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Bu süreç 1 aymi sürüyor peki benim mağduriyetim ne olacak
Sorunum çözüldü teşekkürler
